1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą i sprzedawcą usług dostępnych w serwisie jest Halina Wnuk. Adres do kontaktu i reklamacji: ul. Strażacka 52A, 35-312 Rzeszów. E-mail: odkryjwrozbe@gmail.com. Telefon: +48 697 836 770.

Dane sprzedawcy są prezentowane w dokumentach prawnych i bezpośrednio przed zakupem. Nie są eksponowane w głównym nagłówku ani w promocyjnych częściach serwisu.

2. Charakter serwisu i wykorzystanie AI

Serwis oferuje symboliczne interpretacje Tarota oraz bezpłatne treści i narzędzia. Wróżka Aurora jest wirtualną postacią działającą z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Odpowiedzi są generowane automatycznie na podstawie informacji przekazanych przez użytkownika i symboliki kart przypisanych do zamówienia.

Treści mają charakter rozrywkowy, duchowy i refleksyjny. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej, finansowej ani inwestycyjnej i nie gwarantują określonych zdarzeń.

Usługi wymagające dodatkowych obliczeń, których serwis nie wykonuje obecnie w pełnym zakresie, są oznaczone jako chwilowo niedostępne i nie można ich opłacić.

3. Konto użytkownika

Konto nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Zakup może zostać dokonany jako gość na adres e-mail podany w formularzu. Użytkownik posiadający konto może dodatkowo korzystać z funkcji panelu i historii zamówień.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

Użytkownik wybiera dostępną usługę, opisuje sytuację, podaje wymagane dane, akceptuje regulamin i zapoznaje się z polityką prywatności. Przed zapłatą widoczne są nazwa usługi, cena, faktyczny zakres świadczenia oraz dane sprzedawcy wymagane przy zawieraniu umowy na odległość. Umowa zostaje zawarta po skutecznym potwierdzeniu płatności.

5. Ceny i płatności

Ceny są podane w złotych polskich i obejmują należne podatki, jeśli mają zastosowanie. Płatność jednorazowa jest obsługiwana przez Stripe Checkout. Dostępne metody zależą od ustawień konta Stripe, kraju, urządzenia i danej transakcji. Serwis nie stosuje abonamentu, chyba że w przyszłości zostanie to wyraźnie wskazane przed zakupem.

6. Realizacja

Po potwierdzeniu płatności system rozpoczyna automatyczne przygotowanie pełnej interpretacji. Osoba kupująca bez konta otrzymuje odpowiedź na adres e-mail podany w zamówieniu. Jeśli zamówienie jest powiązane z kontem, odpowiedź i status mogą być dodatkowo dostępne w panelu.

Jeżeli opis danej usługi nie przewiduje pliku PDF, świadczenie jest dostarczane w formie treści elektronicznej w panelu i/lub e-mailu. Serwis nie obiecuje formatu, którego faktycznie nie generuje.

7. Prawo odstąpienia i natychmiastowe rozpoczęcie

Konsumentowi co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, z wyjątkami przewidzianymi w przepisach. Przed przejściem do Stripe użytkownik musi osobno i wyraźnie zażądać rozpoczęcia realizacji usługi / dostarczenia treści cyfrowej przed upływem 14 dni i przyjąć do wiadomości skutki pełnego wykonania świadczenia dla prawa odstąpienia.

Fakt złożenia tego żądania oraz jego czas są zapisywane przy zamówieniu. Wzór oświadczenia znajduje się na stronie Formularz odstąpienia od umowy.

8. Reklamacje

Reklamację można wysłać na odkryjwrozbe@gmail.com lub przesłać na adres ul. Strażacka 52A, 35-312 Rzeszów. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiedź zostanie udzielona nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Szczegóły znajdują się na stronie Reklamacje i zwroty.

9. Dane innych osób

W usługach dotyczących relacji prosimy wyłącznie o imię lub pseudonim drugiej osoby, jeśli jest potrzebny do kontekstu. Nie prosimy o datę urodzenia drugiej osoby. Użytkownik powinien ograniczyć przekazywane informacje do minimum niezbędnego do opisania własnej sytuacji.

10. Wrażliwe tematy i bezpieczeństwo

Jeżeli pytanie dotyczy choroby, diagnozy, leczenia, ciąży, śmierci, samobójstwa lub samouszkodzenia, przemocy i bezpośredniego zagrożenia, zaginięcia, wyniku postępowania prawnego, inwestycji, hazardu, polityki lub wyniku wyborów, serwis nie udziela przepowiedni ani porady decyzyjnej w tym obszarze. Odpowiedź może odnieść się wspierająco do emocji, granic i bezpiecznych aspektów sytuacji oraz wskazać potrzebę skorzystania z odpowiedniego specjalisty lub realnej pomocy.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji. Zmiany nie naruszają praw wynikających z zamówień złożonych wcześniej. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta i usług świadczonych drogą elektroniczną.